Informativa sui rimborsi
RESI IN ITALIA:
• Il costo del reso è di € 9.99
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Cambi in Italia
• Il costo del cambio (es. taglia o colore o articolo ) è di 10€.
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Condizioni per il Reso e Cambio
• I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con etichette e confezione originale.
• Hai tempo 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per avviare la procedura di reso o cambio.
Per qualsiasi dubbio o assistenza, il nostro team è a disposizione tramite whatsapp al numero (+39) 3312470049
DIRITTO DI RECESSO n° 206/2005
8.1 - Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, entro il suddetto termine, manifestandolo telefonicamente ovvero mediante una comunicazione scritta presso la sede di RAVI Srl Unipersonale di cui all'art. 4, da inviarsi tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento oppure con telegramma, telex, posta elettronica o telefax.
8.2 - Il Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà restituire i prodotti all'indirizzo indicato in fattura, vale a dire via Stanislao Manna 45 interno g63, 80126 Napoli, seguendo le istruzioni in essa riportate, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Ai sensi dell'articolo 55, secondo comma, del Codice del Consumo, il Cliente non avrà diritto di recesso nei seguenti casi: - fornitura di prodotti audiovisivi o di software sigillati, aperti dal Cliente; - fornitura di prodotti confezionati su misura o personalizzati, o che per loro stessa natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (es. cosmetici, fiori, generi alimentari); - fornitura di giornali, periodici e riviste.
8.3 - Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. RAVI Srl Unipersonale restituirà, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti da parte del Cliente: (I) l'intero prezzo pagato dal Cliente in caso di restituzione del prodotto completo di tutte le sue parti e funzionalità; ovvero (II) la parte del prezzo equivalente al prodotto effettivamente restituito dal Cliente che abbia consumato il prodotto in maniera apprezzabile e/o tale da sminuirne significativamente il valore.
RETURNS in European countries:
(Austria,Belgio,Danimarca,Francia,Germania,Lussemburgo,Olanda,Polonia,Portogallo,Slovenia,Spagna,Ungheria)
• The cost of the return is € 9.99
• You can make the return by clicking on this link: RETURNS and EXCHANGE and following the guided instructions.
Exchanges in Europe
• The cost of the exchange (e.g. size or color or article) is € 10.
• To proceed with the exchange, use the same link: RETURNS and EXCHANGE and follow the instructions.
Conditions for Returns and Exchanges
• The products must be returned in the same conditions in which they were received, with labels and original packaging.
• You have 14 days from receiving the order to start the return or exchange procedure.
For any doubts or assistance, our team is available via whatsapp at (+39) 3312470049
RIGHT OF WITHDRAWAL n° 206/2005
8.1 - The Customer has the right to withdraw from the contract stipulated, without any penalty and without specifying the reason, within 14 working days from receiving the products. The Customer may exercise the right of withdrawal, within the aforementioned term, by making such a statement by telephone or by written communication to the headquarters of RAVI Srl Unipersonale referred to in art. 4, to be sent by registered letter with acknowledgement of receipt or by telegram, telex, email or fax.
8.2 - The Customer who intends to exercise the right of withdrawal must return the products to the address indicated on the invoice, i.e. via Stanislao Manna 45 interno g63, 80126 Naples, following the instructions contained therein, within 14 days of receiving the products. Pursuant to article 55, second paragraph, of the Consumer Code, the Customer will not have the right of withdrawal in the following cases: - supply of sealed audiovisual products or software, opened by the Customer; - supply of products packaged to measure or personalized, or which by their very nature, cannot be returned or are liable to deteriorate or alter rapidly (e.g. cosmetics, flowers, foodstuffs); - supply of newspapers, periodicals and magazines.
8.3 - The costs of returning the products are borne by the Customer. RAVI Srl Unipersonale will return, within 14 days from the date of receipt of the products by the Customer: (I) the entire price paid by the Customer in the event of return of the product complete with all its parts and functions; or (II) the part of the price equivalent to the product actually returned by the Customer who has consumed the product in an appreciable manner and/or in such a way as to significantly reduce its value.