Política de reembolso
RETORNOS NA ITÁLIA:
• O custo da devolução é 9,99€ + 1,50€ de custo de devolução
• Você pode fazer a devolução clicando neste link: DEVOLUÇÕES E TROCAS e seguindo as instruções guiadas.
Mudanças na Itália
• O custo da troca (por exemplo, tamanho, cor ou item) é 10€ + 1,50 custo de devolução
• Para prosseguir com a mudança, use o mesmo link: DEVOLUÇÕES E TROCAS e siga as instruções.
Condições para Devoluções e Trocas
• Os produtos deverão ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos, com etiquetas e embalagens originais.
• Você tem tempo 14 dias a partir da recepção da encomenda para iniciar o procedimento de devolução ou troca.
Para qualquer dúvida ou atendimento nossa equipe está à disposição via whatsapp no número (+39) 3312470049
DIREITO DE RETIRADA n° 206/2005
8.1 - O Cliente tem o direito de rescindir o contrato estipulado, sem qualquer penalização e sem especificar o motivo, no prazo de 14 dias úteis a contar da recepção dos produtos. O Cliente poderá exercer o direito de rescisão, no prazo acima mencionado, manifestando-o por telefone ou por meio de comunicação escrita na sede da WINKIDS srl referida no art. 4º, a ser enviado por carta registrada com aviso de recebimento ou por telegrama, telex, e-mail ou fax.
8.2 - O Cliente que pretenda exercer o direito de rescisão deverá devolver os produtos para o endereço indicado na fatura, ou seja, via Stanislao Manna 45 interno g63, 80126 Nápoles, seguindo as instruções nela contidas, no prazo de 14 dias após o recebimento dos produtos. Nos termos do artigo 55.º, segundo parágrafo, do Código do Consumidor, o Cliente não terá direito de rescisão nos seguintes casos: - fornecimento de produtos audiovisuais ou software selados, abertos pelo Cliente; - fornecimento de produtos feitos à medida ou personalizados, ou que pela sua própria natureza não podem ser devolvidos ou correm o risco de se deteriorarem ou expirarem rapidamente (por exemplo, cosméticos, flores, produtos alimentares); - fornecimento de jornais, periódicos e revistas.
8.3 - Os custos de devolução dos produtos são suportados pelo Cliente. A WINKIDS srl devolverá, no prazo de 14 dias a partir da data de recepção dos produtos pelo Cliente: (I) a totalidade do preço pago pelo Cliente em caso de devolução do produto completo com todas as suas peças e funções; ou (II) a parte do preço equivalente ao produto efetivamente devolvido pelo Cliente que tenha consumido o produto de forma apreciável e/ou de forma a diminuir significativamente o seu valor.
RETORNOS em países europeus:
(Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Alemanha, Luxemburgo, Holanda, Polónia, Portugal, Eslovénia, Espanha, Hungria)
• O custo da devolução é de 9,99€ + 1,50€
• Você pode fazer a devolução clicando neste link: DEVOLUÇÕES E TROCA e seguindo as instruções guiadas.
Intercâmbios na Europa
• O custo da troca (ex. tamanho ou cor ou artigo) é de 10€.
• Para prosseguir com a troca, utilize o mesmo link: DEVOLUÇÕES E TROCA e siga as instruções.
Condições para Devoluções e Trocas
• Os produtos deverão ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos, com etiquetas e embalagens originais.
• Dispõe de 14 dias a partir da recepção da encomenda para iniciar o procedimento de devolução ou troca.
Para qualquer dúvida ou atendimento, nossa equipe está à disposição via whatsapp (+39) 3312470049
DIREITO DE RETIRADA n° 206/2005
8.1 - O Cliente tem o direito de rescindir o contrato estipulado, sem qualquer penalização e sem especificar o motivo, no prazo de 14 dias úteis a contar da recepção dos produtos. O Cliente poderá exercer o direito de rescisão, no prazo acima mencionado, fazendo tal declaração por telefone ou por comunicação escrita à sede da WINKIDS srl referida no art. 4º, a enviar por carta registada com aviso de recepção ou por telegrama, telex, e-mail ou fax.
8.2 - O Cliente que pretenda exercer o direito de rescisão deverá devolver os produtos para o endereço indicado na fatura, ou seja, via Stanislao Manna 45 interno g63, 80126 Nápoles, seguindo as instruções nela contidas, no prazo de 14 dias após a recepção dos produtos. Nos termos do artigo 55.º, segundo parágrafo, do Código do Consumidor, o Cliente não terá direito de rescisão nos seguintes casos: - fornecimento de produtos audiovisuais ou software selados, abertos pelo Cliente; - fornecimento de produtos embalados à medida ou personalizados, ou que pela sua própria natureza não possam ser devolvidos ou sejam susceptíveis de se deteriorarem ou alterarem rapidamente (por exemplo, cosméticos, flores, produtos alimentares); - fornecimento de jornais, periódicos e revistas.
8.3 - Os custos de devolução dos produtos são suportados pelo Cliente. A WINKIDS srl devolverá, no prazo de 14 dias a partir da data de recepção dos produtos pelo Cliente: (I) a totalidade do preço pago pelo Cliente em caso de devolução do produto completo com todas as suas peças e funções; ou (II) a parte do preço equivalente ao produto efetivamente devolvido pelo Cliente que tenha consumido o produto de forma apreciável e/ou de forma a reduzir significativamente o seu valor.